ในนามสถาบันฯ ขอกราบขอบพระคุณ

บจ. Universal Utilities

(การประปาสัตหีบ อ. ศรีราชา จ. ชลบุรี)

ผู้บริหารองค์การ & ผู้ประสานงาน

เรียนเชิญ  อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล บรรยาย

หลักสูตร การบริการสู่ความประทับใจ

(Excellence Service Mind)

ศึกษา คำติชมทั้งหมดในทุกหน่วยงาน Click

วิทยากร ไม่เบื่อเลยค่ะ  เนื้อหาสนุก น่าติดตาม

หลักสูตร หลักสูตรสอดคล้องกับภาวะหน้าที่

คุณดวงพร  สุรพิพิธ

พนักงานการเงิน

วิทยากร มีอารมณ์ขันดี พูดเป็นกันเองดีมากครับ

บุคลิกภาพ สุภาพดีครับ มีการเล่าประสบการณ์ของตัววิทยากรดีมากครับ

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดีมากครับ สามารถนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง

เวลาสัมมนาเหมาะสมดีครับ

คุณยุทธนา  แสงสุข

พนักงานซ่อมล้างมาตรวัดน้ำ

วิทยากร  สอนเข้าใจง่าย มีตัวอย่างที่สามารถนึกภาพออก

อ.ดูสุภาพ พูดคุย แบบเป็นกันเอง และมีอารมณ์สนุกสนาน

หลักสูตร ถือว่าดีมากและสามารถนำไปใช้ในงานได้ตรอง

ในการพัฒนาทักษะของตนเองได้ดี แต่ควรเพิ่มเวลาในการสัมมนาให้มากขึ้น

คุณเกสร  งามฤทธิ์

พนักงานทั่วไป

วิทยากร ตรงต่อเวลา บุคลิกภาพดี มีอารมณ์ขัน ยิ้มแย้ม สุภาพ

การบรรยายสนุกมีการยกตัวอย่างประกอบที่ได้สัมผัสมาเล่ากันฟัง

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี สามารถนำมาประยุกต์กับงานที่ทำได้ดี

ไม่ควรเพิ่มเวลาเหมาะสมแล้ว

คุณประเมษฐ  ปกติ

นายช่างเทคนิค

วิทยากร  บรรยายได้ดี มีวิธีการสื่อและยกตัวอย่าง

พร้อมทั้งการให้แสดงความคิดเห็น

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี สามารถนำไปปรับปรุงในการทำงานได้จริง,

ควรเพิ่มเวลาในการสัมมนา

คุณสิทธิพร  พยัคฆรักษ์

วิศวกร

วิทยากร  มีความตรงต่อเวลาดี บุลิกภาพดี การบรรยายสนุก

ได้เนื้อหาสาระความรู้ดี ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้เกี่ยวกับงาน

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี

 สามารถนำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์

หรือการให้บริการแก่ลูกค้า ซึ่งถือเป้นหัวใจสำคัญเกี่ยวกับองค์กร

คุณทวีศักดิ์  โปยขุนทด

นายช่างเทคนิค

วิทยากร  ดีครับ นำประสบการณ์จริงมาเล่าให้ฟังและแนะนำเพิ่มเติมให้เข้าใจได้

หลักสูตร ดีครับ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง และเวลาการสัมมนาน้อยเกินไป

คุณณรงค์ศักดิ์  พันท์พานิชน์

วิทยากร  การบรรยายได้ดีและต่อเนื่อง

ตรงต่อเวลาดี ตั้งใจถ่ายทอดให้ผู้อบรมได้ดี

หลักสูตร นำไปประยุกต์ในการใช้งานบริหารลูกค้าได้ดี

เพิ่มความรู้ในการบริการให้กับลูกค้า สามารถนำไปใช้งานประจำวันได้ดี

คุณนิคม  จินดารัตน์

พนักงานบริการ

วิทยากร  มีบุคลิกภาพ มีรอยยิ้มเสมอ และอารมณ์ขัน

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี นำไปประยุกต์ใช้งานได้จริง ได้แง่คิดที่จะใช้กับผู้ใช้งานได้จริง

คุณชัยรัตน์  ประทุมทอง

พนักงานทั่วไป

วิทยากร  ตรงต่อเวลา บุคลิกภาพดี บรรยายสนุก มีWorkshop เล่าประสบการณ์ตรงต่างๆ

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี ประยุกต์ใช้งานได้จริง การเพิ่มเวลาสัมมนามากกว่านี้

คุณกิจจาพจน์  พุ่มศรี

นายช่างเทคนิค

วิทยากร  วิทยากรมีความตรงต่อเวลา พูดเก่ง

มีรอยยิ้ม บรรยายสนุกไม่เบื่อ พร้อมมีการเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นดีค่ะ

หลักสูตร เป็นหลุกสูตรที่ดี โดยสามารถนำไปใช้งานจริง

เนื่องจากต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เนื่อหาก็ครบถ้วนดี

 เพราะคำนึงถึงทั้งลูกค้า พนักงาน และไม่ได้ขัดต่อกฎระเบียบบริษัทค่ะ

คุณสุมนา  ดวงสุวรรณ์

พนักงานบัญชีและการเงิน

วิทยากร  เป็นคนที่ตรงเวลา มีความยิ้มแย้ม อารมณ์ดี

และการบรรยายที่สนุกไม่น่าเบื่อ เพราะมีการให้แชร์ความคิดเห็นของแต่ละคน

และมีการยกตัวอย่างที่เคยประสบมากับการบริการที่ประทับใจ และไม่ประทับใจ

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่นำไปใช้กับการทำงานปัจจุบันได้ดีหรือพัฒนาให้ดีขึ้นไป

และยังแก้ไขเบื้องต้นกับลูกค้าให้เกิดความเข้าใจ และประทับใจในการบริการของเรา

คุณยุวรี  คำสุข

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูล GIS

วิทยากร  อัธยาศัยดี เป็นกันเอง บรรยายสนุก

เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน และบรรยายสนุก ทำให้ไม่น่าเบื่อค่ะ

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี สามารถประยุกต์ใช้ได้ในชีวิตประจำวัน

ตั้งแต่เป็นลูกจ้าง-เจ้าของธุรกิจ เพราะบางอย่างเราก็ไม่แน่ใจว่าถูกหรือผิด

อ.ก็ช่วยเพิ่มความรู้และเทคนิค ให้เวลาน้อยไปหน่อยค่ะ

คุณวิลาวัลย์  เต่าทอง

พนักงานทั่วไป

วิทยากร  ตรงต่อเวลาดี บุคลิกภาพดี

การบรรยายสนุก มีการให้ผู้เข้ารับการอบรม Share ความคิด ให้คนอื่นรู้ข้อมูลด้วย

หลักสูตร เป็นหลักสูตรที่ดี สามารถประยุกต์ใช้งานได้จริง

โดยเฉพาะงาน Operator หรือ งานบริการ ที่ต้องมีสัมพันธ์กับลูกค้าอยู่ตลอดเวลา

ความรู้ที่ได้เพิ่มเติมจะนำไปประยุกต์ใช้กับงานต่อไปในอนาคต

เพื่อลด Complain ของลูกค้า, เวลาในในการสัมมนาเหมาะสมแล้ว

คุณทัณฑิกา  สวัสดิล้น

พนักงานพัสดุ

วิทยากร  ตรงต่อเวลาดีมาก, บุคลิกภาพดีมากดูน่าภูมิฐานดี,

บรรยายสนุกดี ไม่น่าเบื่อและอธิบายได้เข้าใจดี,

ชอบที่มี Workshop เนื่องจากทำให้เห็นจุดบกพร่องในการบริการแก่ลูกค้าที่เราอาจนึกไม่ถึง

หลักสูตร หลักสูตรดีแล้วเหมาะสมกับสถานการณ์

การทำงานในปัจจุบันในด้านงานบริกรในหลายๆแบบ, 

สามารถนำไปใช้ในชีวิตการทำงานได้จริงไม่ใช้เฉพาะงานด้านบริการ

แต่ยังสามารถช่วยในการทำให้การสื่อสารกันระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องได้ดีขึ้น,

เวลาเหมาะสมดีแล้ว

คุณดำรงศักดิ์  โพธิ์เอี้ยง

พนักงานการเงิน