แนะนำให้รู้จักกับ

อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล

MBA. Management / BA. Human Resource

(Business Center ก่อตั้งและบริหารงานโดย อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล)

(อดีต General Manager, Business Development Mgr.,

Service & Customer Relation Mgr., Training Mgr, HR Mgr.)

- ผู้ก่อตั้ง & MD. Business Center

- วิทยากรรับเชิญ รัฐ&เอกชน

(สอนสนุก ได้สาระ อารมณ์ดี)

- วิทยากรและที่ปรึกษา สายงานพัฒนาบุคลากร บริการ บุคคล

  ท่านสามารถติดต่อ อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล

  - เพื่อเรียนเชิญบรรยาย Inhouse Training 

    (ยืนยันก่อน  ได้วันสวยก่อนใคร)

  - หรือติดต่องานธุรกิจ (อาทิ งาน consult, Co ธุรกิจ ด้านต่าง ๆ ฯลฯ)

    ได้ที่ 086-3698107 09.00 น. เป็นต้นไป 

หลักสูตร เทคนิคการบริการสู่ความประทับใจ

รวมเรื่องเทคนิคการจัดการคำบ่น 

คำต่อว่าจากลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

Excellence Servicse Mind

& Customer Complaint Handle

บรรยายโดย อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล - MD. Business Center

บจ. หาญไทยฟาร์มา(2508)

"หลักสูตร - เป็นหลักสูตรที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงาน

สามารถนำไปปรับใช้ได้หลาย ๆ ข้อ

เพราะบางข้อพนักงานที่ยังไม่ทราบหรือยังไม่ได้คระหนักมากหนัก

คิดว่าจบหลักสูตรนี้ พนักงานน่าจะได้นำมาใช้ในเรื่องของงานและส่วนตัวได้ดีค่ะ

- สำหรับเวลาก็เหมาะสมดีค่ะ

วิทยากร - อ. ตรงต่อเวลามากค่ะ

(ถึงโรงแรม 07.30 น. เริ่มบรรยาย 09.00 น.)

- มีรอยยิ้มและอารมณ์ขันดี ทำให้ไม่เบื่อหรือง่วงนอน

การประสานงาน - ดี

- เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ อำนวยความสะดวกและให้ข้อมูลที่ชัดเจนครบถ้วนค่ะ"

CEO  (เจ้าของกิจการ)

ร่วมเป็นลูกศิษย์ที่น่ารักใน Class และทานเที่ยงร่วมกัน

บจ. นีโอเพียวไลฟ์

"หลักสูตร - การนำเสนอหลักสูตรของอาจารย์มีประโยชน์ต่ออาชีพที่จะบริการลูกค้า

และหลักสูตรมีประโยชน์กับงานบริการของ NEO Clinic เยอะ

ทำให้ต้องกลับไปแก่ข้อผิดพลาดของตัวเองในด้านบริการ

รู้ถึงปัญหาและความต้องการของงานบริการที่แท้จริง

แต่อยากให้อ.เพิ่มเวลาในการสัมมนาหลาย ๆ วัน

วิทยากร - อ. มีความน่าเคารพนับถือ

เนื้อหาเข้าใจง่ายและให้ข้อคิดในงานบริการอย่างมาก

การบรรยายสนุก ไม่น่าเบื่อ เพราะอ. มีความเป็นกันเอง

ชอบ อ. บรรยาย เพราะอ. บรรยายไม่น่าเบื่อ สนุก

ทำให้เรามีแง่คิดในงานบริการในแง่ดีมากขึ้น"

การประสานงาน - ดีค่ะ"

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด

ร่วมเป็นลูกศิษย์ที่น่ารักใน Class

บจ. Lexus Bangkok

"วิทยากร เป็นกันเอง

สอนสนุก

ให้ความรู้ตรงกับที่บริษัทตั้งเป้าหมายไว้

คือให้ความรู้เกี่ยวกับกับการบริการสู่ความประทับใจ ครอบคลุมในทุกเรื่อง

นอกจากนี้ท่านยังเป็นบุคคลที่มีความเตรียมพร้อมในการอบรมให้กับพวกเรา

มาถึงก่อนเวลา อุปกรณ์การสอนพร้อม

เสียงดังฟังชัด เนื้อหาชัดเจนดีค่ะ

workshop สนุกมากค่ะ

หลักสูตร เนื้อหาหลักสูตรทำให้เข้าใจว่าการบริการที่ดีคืออะไร

มีปัญหาจะต้องแก้ไขอย่างไร สิ่งใดต้องป้องกันก่อนเกิดปัญหา

เทคนิคในการเจรจากับลูกค้า

เพื่อมิให้ลูกค้าต้องรู้สึกไม่ดีกับองค์การ

การประสานงาน การบริการของผู้ประสานงานรวดเร็ว พูดจาสุภาพ

ทำให้เกิดความประทับใจ และเชื่อมั่นในสถาบันฯ"

ผู้จัดการแผนทรัพยากรบุคคล

 ร่วมเป็นลูกศิษย์ที่น่ารักใน Class

ตัวอย่างหน่วยงานที่เคยบรรยาย

บจ. สุวรรณชาดในพระบรมราชูปถัมภ์ 

สถาบันวิทยาการศุลกากร กรมศุลกากร - 5 รุ่น

บมจ. ทางยกระดับดอนเมือง - 4 รุ่น

บมจ. การปะปาไทย - 2 รุ่น

บมจ. กระเบื้องได้นาสตี้ ไทล์ท้อป - 2 รุ่น

บจ. ไดมอน มายด์ 

บจ. หาญไทยฟาร์มา (2508)

บจ. นีโอเพียวไลฟ์ (สถานเสริมความงาม Neo Clinic)

บมจ. แมนูไลฟ์ ประกันภัย (ประเทศไทย)

บจ. เล็กซัส (กรุงเทพฯ)

บจ. CP Intertrade  (ข้าวหงส์ทอง) (เครือ CP)

บจ. ไทย วี.พี. ออโต้ เซอร์วิส (เครือไทยรุ่งยูเนี่ยนคาร์)

โรงพยาบาล ศรีวิชัย 5 - จ. สมุทรสงคราม

บจ. SKS Engineering & Services

     (เครื่องชั่งน้ำหนักยี่ห้อ KOTRON  ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำ)

บจ. ไอริส กรุ๊ป

บต. GFPT Nichirei (Thailand)

บจ. JASPAL

     (Customer Complaint Handle & Excellence Service Mind)

โรงแรมสวิสโฮเต็ล เลอ คองคอร์ด   (โรงแรมหรู 5 ดาว)

     (Customer Complaint Handle & Excellence Service Mind)

บจ. MFP Distribution (ผ้าเบรค Bendix)

     (Customer Complaint Handle & Excellence Service Mind) เป็นต้น

หน่วยงานทั้งหมดที่เคยจัดหลักสูตรนี้