Copyright @ 2008 Business
Center Group. All right Reserved
Copyright @ 2008 Business
Center Group. All right Reserved
- If don't display in Thai Font, At menu, Click -> View + Encoding + Thai (Windows)
- Beautiful Display Click
สถาบันฝึกอบรมและพัฒนาธุรกิจ บิซเนสเซนเตอร์ เรียนเชิญสัมมนา
หลักสูตรมอบวุฒิบัตร
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานที่มีปสภ.
(Eff. Comminication and coorperation Skill)
รุ่น อังคาร 20 สค. 53 - หลักสูตร 1 วัน
สัมมนา 09.00-16.30 น. โดยประมาณ ลงทะเบียน 08.30 น.
พิมพ์ ใบสมัคร รร. จัสมินซิตี้ สุขุมวิท (23) หากเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
*** รับจำนวนจำกัด เพียง 10 ที่นั่งเท่านั้น ***
รุ่นถัดไป ...............................(กรุณา click ที่นี่ เพื่อดูวันที่จัดสัมมนา)
รับจัด Inhouse Training กรุ๊ปเล็ก 5ท่าน 10 ท่าน, กรุ๊ปปกติ และกรุ๊ปใหญ่กว่าปกติ
หลักการและเหตุผล สงวนลิขสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์
โลกของการทำงาน การสื่อสารเป็นสิ่งที่หลีกเหลี่ยงไม่ได้ แต่จะทำอย่างไรให้การสื่อสารและประสานงานกันระหว่าง
ลูกพี่->ลูกน้อง, ลูกน้อง->ลูกพี่, เพื่อน->เพื่อนทั้งภายในฝ่ายและระหว่างฝ่าย, ผู้ให้บริการ->ลูกค้า
หรือลูกค้า->ผู้ให้บริการ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความขัดแย้งและความเข้าใจผิดที่จะเกิดขึ้น
อันจะนำซึ่งความสุขในการทำงาน ทำให้บรรยากาศในการทำงานดีขึ้น
ส่งผลต่องานในหน้าที่และการเจริญเติบโตของธุรกิจในอนาคตsj
วัตถุประสงค์
* เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในทักษะการสื่อสารและประสานงานให้มีประสิทธิภาพ
* เพื่อนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดต่อฝ่ายงานและองค์การ
หัวข้อสัมมนา
1. ทบทวนกระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
2. พัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารของเราให้มีประสิทธิภาพสูงสุด (1.ฟัง 2. พูด 3.อ่าน 4.เขียน)
1. ทำความเข้าใจทักษะด้าน การฟัง อย่างถ่องแท้
* Workshop : คุณเป็นผู้ฟังที่ดีหรือเปล่า?
* ตย. ปัญหาใน การฟัง กับบุคคลแต่ละประเภท (เหมือนข้อ 2.1)
ลูกพี่->ลูกน้อง ลูกน้อง ->ลูกพี่ เพื่อน -> เพื่อน ผู้ให้บริการ->ลูกค้า ลูกค้า-> ผู้ให้บริการ
* Workshop : ระดมปัญหาด้านการฟังที่พบพร้อมการแก้ และนำเสนอ พร้อมวิทยากรชี้แนะทางแก้ไข
* วิทยากรสรุป สาเหตุที่ทำให้เราฟังได้ไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพ
* บันได 12 ขั้นสู่การเป็นนักฟังชั้นยอด
* ข้อควรปฏิบัติในการรับฟังคำติชม
2. ทำความเข้าใจทักษะด้าน การพูด อย่างถ้องแท้
* ตย. ปัญหาใน การฟัง กับบุคคลแต่ละประเภท (เหมือนข้อ 2.1)
ลูกพี่->ลูกน้อง ลูกน้อง ->ลูกพี่ เพื่อน -> เพื่อน ผู้ให้บริการ->ลูกค้า ลูกค้า-> ผู้ให้บริการ
* ลักษณะการสั่งงานที่ดี
* หลักการสองงานที่ดี
* Workshop : ระดมปัญหาด้านการพูดที่พบพร้อมการแก้ และนำเสนอ พร้อมวิทยากรชี้แนะทางแก้ไข
* วิทยากรสรุป องค์ประกอบการพูดที่ประสบความสำเร็จ
3. ทำความเข้าใจทักษะด้าน การอ่าน การเขียน
* แง่คิดด้านการอ่าน และเขียนจากวิทยากร
3. สรุป หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
4. Workshop : Roleplay (หากเวลาอำนวย)
วิทยากร
* อ. สุทธิศักดิ์ จรัญศิริไพศาล - (MBA. Management / BA. HR)
- ผู้อำนวยการบริหาร BUSINESS CENTER
- ผู้มีประสบการณ์ตรงในการทำงานด้านบริการ การสื่อสารในการบริการ การเป็นหัวหน้างาน
- วิทยากรที่ปรึกษาสายงานพัฒนาบุคลากร & บริการ & บุคคล & วิจัยธุรกิจ
- วิทยากรรับเชิญ หน่วยงาน รัฐ-เอกชน หลายสถาบันฯ
- อ. พิเศษ ระดับบัณฑิตศึกษา ม. รัฐ
อดีต
- General Mgr. / Customer Relation Mgr. / Business Development Mgr. / Hr. Mgr. / Training Mgr.
วิธีการอบรม
* บรรยายองค์ความรู้ / share ประสบการณ์จากวิทยากร / Workshop : แบ่งกลุ่มระดมความคิด
Workshop : RolePlay หากเวลาอำนวย / ถาม-ตอบข้อสงสัย / มอบวุฒิบัตรหลังการสัมมนา
คุณสมบัติผู้เข้าสัมมนา
* เจ้าหน้าที่ / หัวหน้างาน / ผู้จัดการ / ผู้บริหาร ทุกสายงาน ทั้ง ชาย-หญิง
* ผู้สนใจทั่วไป
* นิสิต / นักศึกษา ตามเกณฑ์มหาวิทยาลัย กรุณาแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ลด 50 %)
อัตราสัมมนา
... กรณี 1. โอนเงินก่อนสัมมนา 7 วัน เมื่อได้รับการยืนยันการจัดจากทางสถาบันฯแล้วเท่านั้น
สุทธิท่านละ 2,619 บาท (2,700 - หัก ณ ที่จ่าย 3% 81 บาท) ไม่มี VAT
... กรณี 2. มอบเงินสดหน้างานในวันสัมมนา / มอบเช็คหน้างานในวันสัมมนา
สุทธิท่านละ 2,910 บาท (3,000 - หัก ณ ที่จ่าย 3% 90 บาท) ไม่มี VAT
ราคาทั้ง 2 กรณี รวมอาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารเที่ยง 1 มื้อ พร้อมเอกสารประกอบการสัมมนาแล้ว
การสำรองที่นั่ง / การชำระเงินค่าสัมมนา / หมายเหตุ
การสำรองที่นั่ง
1. กรอกรายละเอียดในใบยืนยันการเข้าร่วมสัมมนา Public Training
ให้ครบถ้วน และหากเขียนด้วยลายมือขอให้ใช้ตัวบรรจง
โดยเฉพาะชื่อ นามสกุล เพื่อความถูกต้องในการออกวุฒิบัตรมอบให้ในวันสัมมนา
และชื่อหน่วยงาน พร้อมที่อยู่ในการออกใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้อง มอบให้ในวันสัมมนา
2. แฟกซ์ใบยืนยันฯ ไปที่สถาบันฯ
ก่อนวันสัมมนาอย่างน้อย 10 วัน
เบอร์ FAX 0-2759-6186 (Auto)
การยืนยันเข้าร่วมสัมมนากระชั้นชิดวันจัด เป็นเหตุทำให้สถาบันฯ ยกเลิกหลักสูตรได้
(รับจองโดยการยืนยันทางแฟกซ์เท่านั้น ไม่รับจอบทางโทรศัพท์)
3. รอการยืนยันทางโทรศัพท์ในการจัดจากทางสถาบันฯ
อย่างน้อย 10 วันก่อนสัมมนา
(กรุณาอย่าโอนเงินไปให้สถาบันฯ ทั้งที่สถาบันฯ ยังไม่ได้โทรยืนยันการจัด)
การชำระค่าสัมมนา
...กรณีโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์สถาบันฯ ก่อนวันสัมมนา 7 วัน และรับส่วนลดเงินสด ตามอัตราสัมมนาที่แจ้ง
(ต้องได้รับการยืนยันการจัดจากทางสถาบันฯ แล้วเท่านั้น)
ในนาม สถาบันฝึกอบรมและพัฒนาธุรกิจ บิซเนสเซนเตอร์
เลขที่บัญชี 397-0-02704-7 ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาตลาดหนามแดง
พร้อม
Fax
ใบ Pay-in
ไปที่ แฟกซ์
0-2759-6186
ระบุในใบ Fax ด้วยว่า ชื่อหน่วยงานใด สัมมนาหลักสูตรอะไร
...กรณีมอบเงินสด ให้จนท.หน้างานในวันสัมมนา / มอบเช็ค ให้จนท.หน้างานในวันสัมมนา
สั่งจ่ายเช็๋ค ในนาม สถาบันฝึกอบรมและพัฒนาธุรกิจ บิซเนสเซนเตอร์
หมายเหตุ
...มอบหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ให้จนท. หน้างานในวันสัมมนา มิฉะนั้นต้องชำระเต็มจำนวน
ออก ภงด. 3 ตัวจริง ระบุว่า...ค่าสัมมนา
ที่อยู่
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
2-780-9-4191-7
2131/202 ถ.เทพารักษ์ อ.เมือง จ.
สมุทรปราการ 10270
...กรณีที่ท่านได้แฟกซ์ยืนยันการสำรองที่นั่งไว้แล้ว
แต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ ให้แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย
7 วัน
หากไม่แจ้งตามกำหนด
ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร
40%
ของค่าธรรมเนียมสัมมนา
...สิทธิประโยชน์เมื่อเข้าสัมมนากับสถาบันฯ
กรุณา click ที่นี่
... หลักสูตรนี้สถาบันฯเคยจัดสัมมนาให้กับ / ติ-ชม จากผู้เคยเข้ารับการสัมมนา
กรุณา click ที่นี่
โทร. 0-2759-5688 จ-ศ. 09.00-17.00 น. นอกเวลา 086-3698106
บิซเนสเซนเตอร์ ร่วมพัฒนาบุคลากร องค์การ ก้าวสู่สากล ด้วยใจบริการ